Términos y Condiciones
1. ÁMBITO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO.
De acuerdo con los requisitos establecidos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el presente documento establece las condiciones de uso de la aplicación y la página web de MI NIE APP, de las que es titular MI NIE APP, S.L. (en adelante la empresa) y sus contenidos y la contratación de los servicios publicitados en dichas plataformas y es vinculante tanto para la empresa como para sus usuarios.
Toda persona que acceda a la página web y/o se registre en la aplicación (en adelante “la App”) como usuario asume y se compromete a la observancia y cumplimiento riguroso de las presentes disposiciones, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación. En el caso de las personas menores de edad, deben consultar estas Condiciones de uso con un progenitor o tutor legal, así como la política de privacidad de la App.
La navegación por la presente página web y/o el registro en la App implica la perfecta comprensión y la expresa aceptación de las presentes condiciones por parte del usuario, y las modificaciones que en las mismas se produzcan. En el caso de que no estuviera conforme con las condiciones explicitadas, le rogamos que no continúe usando la web y/o se dé de baja en la App. Dado que las presentes condiciones pueden sufrir modificaciones, le recomendamos que las consulte cada vez que acceda a la app y/o al sitio web.
Cualquier modificación o cambio en las Condiciones de uso, serán notificadas a los usuarios registrados por medio de correo electrónico o por medio de notificación dentro de la App. El uso continuado de la App tras la publicación de las Condiciones de uso implicará la aceptación del usuario a las nuevas condiciones y su conformidad con los cambios. Se recomienda al usuario visitar esta página con frecuencia para revisar las Condiciones de uso. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación.
2. OBJETO Y SERVICIOS DE LA APP.
2.1. Contenidos gratuitos A través de esta App, la empresa pone a disposición de los usuarios un conjunto de contenidos de carácter informativo y divulgativo relativos, entre otras materias, a la normativa de extranjería, y otras cuestiones de interés administrativo de interés para ciudadanos extranjeros que residan o tengan intención de residir en España.
La empresa manifiesta que realiza sus mejores esfuerzos para que los contenidos disponibles en la App sean revisados y actualizados de forma periódica por profesionales especializados en cada materia. No obstante, no garantiza la exactitud, integridad, adecuación o actualidad permanente de dichos contenidos. La empresa no garantiza que lo publicado corresponda a una solución jurídica directamente aplicable a cada caso que no haya sido previamente consultado con la empresa.
El contenido de la App será meramente informativo de las últimas novedades en materia de extranjería. La empresa no será responsable por cualquier actividad desarrollada por los Usuarios con base en los contenidos gratuitos. El acceso, navegación y uso de la App no implica, en ningún caso, el establecimiento de una relación de carácter profesional o contractual de abogado-cliente entre el usuario y la empresa, ni con los profesionales que, en su caso, colaboren en la elaboración de los contenidos.
La información contenida en la presente aplicación tiene carácter meramente informativo, orientativo y divulgativo, y no constituye en ningún caso asesoramiento legal, ni puede ser considerada como sustitutiva de una consulta jurídica profesional adaptada a las circunstancias concretas de cada usuario. El uso de la información proporcionada a través de la aplicación se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario. La empresa no asume ninguna responsabilidad por decisiones adoptadas o actuaciones realizadas sobre la base de los contenidos publicados, sin haber obtenido previamente asesoramiento legal específico y personalizado.
Asimismo, el acceso y utilización de la aplicación no implica la existencia de una relación profesional de asesoramiento jurídico, ni crea vínculo alguno de carácter abogado-cliente entre el usuario y la empresa o sus colaboradores. En consecuencia, la empresa declina cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del uso de la información contenida en la App o de la falta de adecuación de la misma a las necesidades específicas del usuario.
3. DE LOS USUARIOS, SU REGISTRO EN LA APP, ACCESO A LOS CONTENIDOS Y OBLIGACIONES.
3.1. Capacidad jurídica Al registrarse en la App, el Usuario garantiza que tiene la capacidad jurídica suficiente para registrarse y, en caso de pretender hacerlo, contratar alguno de los servicios de la empresa incluidos en la App. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus tutores legales, la empresa no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos. La plena responsabilidad respecto de los contenidos y/o servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a las personas a cuyo cargo se encuentran.
3.2. Registro y Cuenta de Usuario Con carácter general, el acceso a los contenidos gratuitos y la prestación de los Servicios exige el previo registro del Usuario. Para registrarse, debe crearse una cuenta de usuario rellenando el formulario previsto y eligiendo un nombre de usuario que corresponderá a su dirección de email y una contraseña. Cada nombre de usuario y contraseña son únicos para cada Usuario, siendo éste el único responsable de la confidencialidad y de la seguridad de su nombre y de su contraseña.
El Usuario garantiza la veracidad de las informaciones facilitadas para su inscripción, y asume la plena responsabilidad de las consecuencias que se deriven directa o indirectamente de haber facilitado informaciones erróneas o tardías. El Usuario es el único responsable de la gestión de su cuenta, y de las consecuencias de la utilización, fraudulenta o no, de su cuenta y/o de sus credenciales por un tercero. Asimismo, el usuario se compromete a notificar de forma inmediata en administracion@minie.es cualquier uso no autorizado de su nombre, contraseña u otra información de su cuenta, o cualquier infracción de seguridad de la que tenga conocimiento y que implique a la empresa o esté relacionada con él. La inscripción implica la aceptación por el Usuario de las presentes Condiciones Generales de Uso, así como de la Política de Privacidad de la empresa.
3.3. Derecho de exclusión de Usuarios La empresa se reserva el derecho a, mediando preaviso a instancia propia o de un tercero, denegar o retirar el acceso a sus plataformas y/o a suprimir las cuentas de aquellos Usuarios que infrinjan las presentes Condiciones Generales de Uso, especialmente si se facilitan informaciones erróneas en el momento de la inscripción.
3.4 De la aplicación de las condiciones de uso. Se advierte que para hacer cumplir las Condiciones de uso, la empresa puede aplicar las siguientes medidas:
Eliminar o rechazar el almacenamiento de contenido enviado por el usuario que sea ilegible, o infrinja las Normas de conducta.
Limitar la difusión o visibilidad de determinados contenidos enviados por el usuario;
Suspender o cancelar una cuenta de usuario, lo que puede resultar en la pérdida de acceso, sin reembolso, a los servicios de suscripción asociados a la cuenta; y
Ejercer cuantas acciones legales se estimen oportunas ante un tribunal basado en el incumplimiento de las Condiciones de uso u otra causa de acción.
3.5. Obligaciones del usuario Al registrarse como usuario de la App y/o hacer uso de la página web, el Usuario es responsable de la conducta que tiene en la App. Al usar la App, el usuario acepta implícitamente las siguientes condiciones generales:
El usuario no podrá utilizar, modificar y/o divulgar la información aquí contenida, ni el diseño, ni su contenido gráfico sin la autorización del titular de la empresa. En caso de lo contrario estaría vulnerando los derechos de propiedad intelectual e industrial de la empresa.
El usuario se hará responsable de la veracidad de los datos que suministre.
Los usuarios que accedan a la presente App lo harán conforme a la Ley, y se obligan en todo momento a no acceder a la misma y a los contenidos de forma contraria a la establecida y/o con fines ilícitos, lesivos de derechos y libertades de terceros, o que puedan dañar, deteriorar, saturar o ralentizar la web, en perjuicio de la empresa o de terceros usuarios.
El usuario debe cumplir con la ley mientras haga uso de la App. Queda prohibida cualquier conducta tendiente a difamar a otras personas, infringir sus derechos de propiedad intelectual y/o violar su derecho a la privacidad.
El usuario no debe abusar, acosar ni amenazar a nadie en la App. Queda totalmente prohibida cualquier conducta tendente a promover la violencia, el terrorismo, la agresión sexual, etc.
El usuario no debe publicar pornografía, obscenidades, blasfemias, descripciones explícitas o actividades o exhibiciones de desnudez. Así como tampoco publicar discursos de odio. Se entiende por «discurso de odio» el contenido que ataca a otra persona por motivos de raza, etnia, origen nacional, situación migratoria, casta, orientación sexual, sexo, identidad y expresión de género, religión o fe, edad, discapacidad, enfermedad grave, peso o talla, embarazo o condición de veterano.
El acceso a los contenidos de la App por parte de los usuarios será bajo su total responsabilidad no pudiendo repercutir a la empresa cualquier consecuencia derivada directa o indirectamente del acceso a la web, ya sean de ámbito físico, lógico, moral o personal.
La empresa podrá responsabilizar a los usuarios que haciendo un mal uso de la App, causasen daños o perjuicios a terceras personas, así como de los posibles virus o programas informáticos, que pudiesen introducir, generar, alojar en la web, y deterioren o puedan deteriorar tanto lo contenidos como el buen funcionamiento de ésta; así como los equipos, sistemas y programas de los usuarios de la web.
Los usuarios no harán uso de los contenidos de la presente App de forma contraria a la Ley, usos y costumbres y orden público, ni copiarán, distribuirán, difundirán, transformarán, modificarán o manipularán éstos.
Excepto que medie autorización previa por escrito de la empresa, el usuario no debe utilizar la App para actividades comerciales ni publicitarias, con o sin ánimo de lucro.
Todos los usuarios que conozcan alguna actuación que esté deteriorando o pueda deteriorar el buen funcionamiento de la presente App, modificar o alterar los contenidos de ésta, deberán comunicarlo inmediatamente a la empresa.
Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá utilizar el buzón de reclamaciones y sugerencias de la App o enviar un correo electrónico a la dirección administracion@minie.es.
Si el usuario infringe estas Normas de conducta o de otro modo incumple estas Condiciones de uso, nos reservamos el derecho de tomar las acciones descritas en la sección 4.4 Aplicación de las Condiciones de Uso.
4. FORMA DE CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE PAGO Y MEDIOS Y CONDICIONES DE PAGO.
4.1. Servicios Los servicios de pago disponibles en la App se encuentran listados en el apartado correspondiente. Cada uno de ellos comprende su denominación “corta” o identificador y una descripción larga correspondiente al contenido que es posible contratar y sus condiciones particulares, así como su precio expresado en la moneda Euro (€) y con indicación de la aplicación del IVA en vigor.
4.2. Medios de pago. Al elegir la opción “contratar”, se abrirá la pasarela de pago TPV virtual, a través de la cual, una vez creada la cuenta de usuario en la aplicación, se podrá hacer efectivo el pago y contratación del servicio en causa. Al optar por pagar y contratar el servicio, será enviada la correspondiente factura al email del usuario, manifestando el Usuario que no desea factura en papel. El Usuario registrado podrá ver todo el histórico de servicios contratados en el apartado correspondiente.
4.3. Condiciones de pago Los precios se entienden con impuestos incluidos, y tasas NO incluidas salvo que se indique lo contrario. La empresa se reserva el derecho a modificar los precios en todo momento, y los servicios ofertados serán facturados en función de las tarifas vigentes en el momento de contratación. En caso de retraso en el pago en el servicio contratado, el importe correspondiente será exigible de pleno derecho. Cualquier pago efectuado con posterioridad a la reclamación, cualquiera que sea su causa, será imputado inmediatamente y por prioridad a la extinción de la deuda más antigua. Igualmente, en caso de retraso en el pago, la empresa se reserva el derecho a suspender la ejecución de sus obligaciones hasta la liquidación de la deuda, sin ningún tipo de responsabilidad y sin que el Usuario pueda pretender beneficiarse de un reembolso. El plazo de prescripción para la recuperación de cualquier cantidad adeudada a la empresa comienza a contar desde la fecha de la emisión de la factura correspondiente.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO.
5.1. Regla general. De acuerdo con lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, la empresa hace constar que, en condiciones generales, el Usuario tendrá un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, desde la fecha en que se pagó y celebró el contrato teniendo derecho a la devolución del precio pagado.
5.2. Excepciones al derecho de desistimiento. De acuerdo con lo previsto en los arts. 101, 102 y 103 de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios, el Usuario perderá el derecho de desistimiento cuando:
El servicio contratado haya sido inicial, parcial o completamente ejecutado. O el Usuario ya haya tenido acceso íntegro al contenido divulgativo que pueda suministrarse de forma exclusiva bajo suscripción.
La ejecución del servicio ya haya comenzado.
Se le hubiese ya enviado el modelo de documento único solicitado en formato digital (modelo de contrato, reclamación, solicitud de trámite, etc.), en cuyo caso, el servicio se entiende que ya ha sido completamente ejecutado y aceptado por el usuario.
En los servicios de suscripción o planes de consultas de pago mensual recurrente, no tendrá derecho a desistimiento y devolución de la(s) tarifa(s) mensual(es) ya pagada(s) cuando se haya ejecutado alguno de los servicios incluidos en dicha suscripción.
Cuando el Usuario sea una persona jurídica o entidad sin personalidad jurídica sin ánimo de lucro y actúe en su ámbito empresarial.
5.3. Forma y plazos de comunicar el desistimiento La solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse, siempre (y sin perjuicio de las excepciones indicadas en el apartado anterior), antes de que termine el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que se ha hecho el pago y consecuente contratación del servicio. Para comunicar el ejercicio del derecho de desistimiento y la devolución o el reembolso derivados de ese ejercicio, el Usuario podrá utilizar el buzón específico de desistimiento, reclamaciones y sugerencias incorporado en la App o podrá enviar un correo electrónico a administracion@minie.es.
6. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
6.1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de la APP es el MI NIE APP con CIF B44660389 y con domicilio en calle Balmes no 211 de Barcelona, C.P. 08006 (Barcelona, España). Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico administracion@minie.es., para cualquier consulta relacionada con la protección de datos. Se les informa que mi NIE APP cede el uso y tratamiento de sus datos a Banaliva España 2020, S.L.P, con CIF B67583419.
6.2. Finalidad del tratamiento de datos de carácter personal Los datos personales que recopilamos a través de la APP se utilizan para las finalidades descritas en el apartado relativo a política de privacidad.
6.3. Derechos del usuario El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a nuestro correo electrónico administracion@minie.es. El Usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
6.4. Conservación de los datos de carácter personal Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas anteriormente, así como para cumplir con las obligaciones legales. Una vez finalizados estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.
6.5. Seguridad y confidencialidad La empresa adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la información proporcionada a través de la APP, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales y la documentación adjunta. Sin embargo, el Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. INDEMNIZACIÓN.
7.1 Renuncia de garantía. La empresa no emite declaración o garantía alguna de los resultados que deban obtenerse a partir del uso de la App y del Contenido publicado en la misma. Todo uso de la App y del contenido de la misma corre por cuenta y riesgo del usuario. La empresa no garantiza que la App funcione sin errores o que no existan virus informáticos u otros elementos dañinos en la App o en sus servidores. Si el uso de la App o el contenido por parte del usuario provoca la necesidad de reparar o sustituir sus equipos, o bien una pérdida de beneficios o datos, la empresa no asumirá la responsabilidad de estos costes.
La empresa hará todo lo posible por proteger la información o los datos enviados por el usuario a la App en relación con cualquier servicio o función de la App. Sin embargo, el usuario reconoce que las transmisiones a través de internet nunca son completamente seguras ni privadas. El usuario entiende que cualquier mensaje o información que envíe a la App, aunque esté cifrado, podrá leerse o interceptarse por terceros. Por lo tanto, enviar dicha información o datos corre por cuenta y riesgo del usuario y, por la presente, exime a la empresa de toda responsabilidad por cualquier pérdida o responsabilidad relacionada con dicha información de cualquier forma. La empresa no es responsable de ningún cargo de datos en los que pueda incurrir el usuario en relación con el uso que haga de cualquier servicio o función de la App.
7.2 Renuncia de responsabilidad ante ciertos daños. La utilización de la App corre por cuenta y riesgo del Usuario. Si el Usuario no estuviera satisfecho con cualquier parte del contenido o función de la App, o con estas condiciones de uso, puede dejar de usar la App en cualquier momento que lo considere oportuno. En ningún caso la empresa, sus otorgantes de licencias o las terceras partes mencionadas en la App serán responsables de ningún daño provocado por el uso o la imposibilidad de uso de la App o página web la empresa y el contenido, ya esté basado en garantía, contrato, agravio o cualquier otra teoría legal, tanto si se ha informado la empresa o no sobre la posibilidad de que se produzcan dichos daños. La totalidad de la responsabilidad de la empresa ante las pérdidas y daños, incluidas las garantías implícitas, no podrán exceder en ningún caso la cantidad que el usuario pagó la empresa por utilizar cualquier servicio o función de la App de la empresa en los doce meses anteriores a la fecha de una reclamación inicial realizada contra la empresa.
7.3 Contenido de terceros; enlaces a otros sitios. La empresa puede contener enlaces a sitios web de terceros o permitir la descarga de aplicaciones que mantienen otros. La empresa ofrece dicho Contenido de terceros exclusivamente para la comodidad del usuario. La empresa no se hace responsable del Contenido de terceros ni ofrece garantías del contenido o la exactitud de los materiales incluidos en esos Sitios web o aplicaciones de terceros ni de los procesos en materia de privacidad de dichos terceros. Si el usuario decide acceder, descargar o utilizar Contenido de terceros, lo hará por su cuenta y riesgo.
7.4. Limitación de responsabilidad. La empresa no será responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del uso de la App, incluyendo, pero no limitado a, los ocasionados por errores, interrupciones del servicio, virus, averías del sistema, pérdidas de datos, accesos no autorizados o cualquier otra situación que pueda afectar el uso de la App. El Usuario entiende y acepta que utiliza la App bajo su propia responsabilidad y que la empresa no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio, ni la infalibilidad de la App en la detección o prevención de fraudes o actividades ilícitas.
8. DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL.
8.1 Propietario del Contenido. El Contenido de la presente aplicación está protegido por las leyes de copyright, marcas comerciales y otras leyes similares de España, y es propiedad de la empresa o de terceros que han otorgado licencias de su Contenido a la empresa. El uso no autorizado del Contenido puede suponer una violación de las leyes de copyright y de marcas registradas, así como de otras leyes.
8.2 Licencias del Usuario para acceder a la App. El acceso del usuario a la App se proporciona de forma temporal, sin garantía de disponibilidad futura. Salvo que se indique lo contrario, el usuario puede utilizar la App y el «Contenido» relacionado (por ejemplo, texto, gráficos, imágenes, audio, vídeo, nombres de dominio, hipertexto y diseños relacionados) únicamente para su uso personal y no comercial. Ninguna parte de la App y ningún Contenido pueden copiarse, reproducirse, cargarse, publicarse, mostrarse públicamente, transmitirse o distribuirse de cualquier forma a cualquier otro ordenador, servidor, sitio web u otro medio para su publicación, distribución o uso comercial sin la autorización previa y expresa por escrito de la empresa.
8.3 Política de Copyright. La empresa respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. La empresa cancelará las cuentas de los usuarios que puedan infringir o infrinjan repetidamente los derechos de copyright de terceros. Para enviar a la empresa una notificación de infracción de los derechos de copyright en relación con la App, el usuario deberá enviar un escrito a administracion@minie.es, según corresponda, en el que proporcione la siguiente información al agente de copyright especificado a continuación:
La firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que se esté infringiendo presuntamente.
Identificación del trabajo con copyright del que se afirma la infracción o, en el caso de una única notificación que cubra varios trabajos con copyright de un mismo sitio Web, una lista representativa de dichos trabajos.
Identificación del material del que se afirma que lleva a cabo la infracción o que es el sujeto de la actividad infractora y que se debe eliminar o cuyo acceso se debe deshabilitar, así como información razonable y suficiente que permita al proveedor de servicio localizar dicho material.
Información razonable y suficiente que permita al proveedor de servicio ponerse en contacto con la parte denunciante, como la dirección, el número de teléfono y, si está disponible, la dirección de correo electrónico.
Una declaración de la parte denunciante, de que considera de buena fe que el uso del material de la forma denunciada no está autorizado por el propietario de los derechos de copyright, su agente o la ley.
Una declaración de que la información proporcionada en la notificación es precisa, y bajo pena de perjurio, que la parte denunciante está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que se esté infringiendo presuntamente.
El usuario reconoce que si no cumple alguno de los requisitos del párrafo anterior, la notificación no será válida. Los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro agente de recepción de notificaciones de presuntas infracciones de copyright en las direcciones siguientes: Por correo electrónico: administracion@minie.es. Por correo ordinario: MI NIE APP, S.L. Attn: Departamento de Procesal Carrer Balmes 211, 3o 1a Barcelona 08006 (Barcelona)
9. USO DE COOKIES
9.1. ¿Qué son las Cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan y almacenan en su dispositivo cuando utiliza nuestra App. Estas cookies permiten que la App funcione correctamente y nos ayuden a mejorar su experiencia de usuario al recordar sus preferencias y recopilar información sobre cómo utiliza la App.
9.2. Tipos de Cookies utilizadas La empresa utiliza los siguientes tipos de cookies en la App: ● Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento de la App, permitiendo la navegación y el acceso a las diferentes funcionalidades, como la gestión de sesión y la seguridad. ● Cookies de personalización: permiten recordar sus preferencias y configuraciones, como el idioma o la región, para mejorar la experiencia de usuario. ● Cookies analíticas: nos permiten analizar cómo los usuarios interactúan con la App, recopilando información anónima para mejorar el rendimiento y la funcionalidad. ● Cookies de terceros: en algunos casos, se pueden utilizar cookies de terceros para funcionalidades específicas, como la integración de servicios externos o el análisis de datos de uso.
9.3. Gestión de Cookies El Usuario puede gestionar las cookies a través de la configuración de su dispositivo o navegador, permitiendo o rechazando su almacenamiento. Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la App y limitar su experiencia de usuario.
10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
La empresa se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los Usuarios a través de la App o por correo electrónico. La continuación en el uso de la App después de la notificación de los cambios constituirá la aceptación de los mismos.
11. CANCELACIÓN Y BAJA DEL SERVICIO.
La empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso del Usuario a la App, en caso de incumplimiento de estos Términos o cuando así lo requiera el marco contractual, legal o reglamentario aplicable.
12. QUEJAS, SUGERENCIAS.
El Usuario podrá utilizar el buzón específico de desistimiento, reclamaciones y sugerencias incorporado en la App o podrá enviar un correo electrónico a administracion@minie.es. Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española. La empresa y los Usuarios de la App y web, siempre que sea posible (en el caso de contratación con consumidores, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario) acuerdan someter cualquier controversia o discrepancia sobre la prestación de los servicios objeto de las presentes condiciones a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).
14. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS.
Al descargar y utilizar MI NIE App el Usuario declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones de Uso, y acepta estar vinculado por ellos.
15. CONSENTIMIENTO PARA COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS.
El usuario acepta recibir todas nuestras comunicaciones por vía electrónica, ya sea por correo electrónico o a través de mensajes o publicaciones en la App. El usuario acepta que todas las comunicaciones que le enviamos por vía electrónica cumplen todos los requisitos legales de que una comunicación sea por escrito.
DATOS DE CONTACTO
En caso de reclamación, o de solicitud de información adicional, el usuario puede ponerse en contacto con MI NIE APP, S.L. con CIF B44660389, por escrito en calle Balmes 211, de Barcelona, C.P. 08006 (Barcelona), España o por correo electrónico en administracion@minie.es, o bien telefónicamente a los siguientes números de teléfono: +34.621504350, o bien: +34.676829318.